La confidencialidad, lo cual supone que todo lo que se discuta dentro del proceso de mediación no puede ser ventilado en procesos judiciales posteriores, ello atendido a que el mediador debe guardar reserva de todo lo escuchado o visto durante el proceso de mediación y se encuentra amparado por el secreto profesional. Lo mismo ocurre con las parte en el proceso.

A diferencia de lo que acontece con la intervención judicial, en donde el conflicto puede extenderse por varios meses, sin solución, en el proceso de mediación, las partes con la ayuda de mediador, pueden llegar a acuerdos cuando lo estimen conveniente, por lo que el proceso durará lo que las partes estimen necesario para el tratamiento del conflicto.

Los mediadores debemos preocuparnos por que los participantes se encuentren en igualdad de condiciones para adoptar acuerdos. Si no fuese así, el mediador podrá proponer o adoptar, en su caso, las medidas necesarias para que se obtenga ese equilibrio. De no ser ello posible, se podrá declarar terminada la mediación.

Lo cual implica que el proceso de mediación es voluntario en la medida que los participantes podrán retirarse de la mediación en cualquier momento. Y los acuerdos a los cuales lleguen las partes, no es impuesto por el mediador, sino que es expresión que el proceso de mediación fue eficaz.

Los valores son mucho más económicos que los honorarios de un abogado y del juicio.